Situación Actual del Mercado
Innovar no es una opción, es una realidad
Los Productos de Seguros están evolucionando hacia un concepto de Servicios, y la fidelidad de los Clientes hacia un modelo basado en la Experiencia. Este cambio en el mercado brinda la oportunidad para diseñar nuevos modelos de generación de Ingresos basados en la economía de la Experiencia. Un modelo operativo Digital, y la implementación de los conceptos estratégicos de OmniDistribución y OmniCanalidad, son los habilitadores para implementar nuevos modelos exitosos de generación de Ingresos.
La generación de los millenials y sus nuevos hábitos y preferencias, the sharing-economy, el envejecimiento de la población, la mayor urbanización, una clase media creciente, el acceso a internet, la masificación de los dispositivos móviles, la conectividad e Internet-de-las-cosas, y las nuevas tecnologías, plantean cambios disruptivos en todos los mercados.
La Industria de los Seguros está inmersa en ello, y su forma tradicional de desarrollar los negocios se encuentra cuestionada. Su futuro estará sustentado en una revolución digital significativa, motivada principalmente por los cambios tecnológicos, y la forma en que los consumidores compran y usan los productos y servicios.
¿Qué modelos de Innovación se necesitan?
¿Qué desafíos de negocios resuelve ser Digital y qué nuevas oportunidades habilita?
¿Cómo debe organizarse una compañía de Seguros para ser exitosa digitalmente?
Factores que impactan en la industria: |
- | Economía |
- | Tecnología |
- | Regulaciones |
- | Expectativas de los clientes |
El camino Estratégico: |
- | Centrarse en el cliente |
- | Dominar las regulaciones |
- | Agenda de Ciberseguridad |
- | Utilizar Tecnologías disponibles |
Nuestra
Fórmula para el Éxito
El contexto de la Industria, a nivel local, regional, y global, es cada vez más complejo e incierto. Nuevos actores, y nuevas tecnologías, están generando cambios disruptivos en la forma de contratar y comercializar los Seguros. Las necesidades y los requerimientos de los Clientes finales - personas y empresas, están a la vanguardia de los requerimientos de cambio.
Nuestras Soluciones les posibilitarán a todos los actores de la Industria de los Seguros – Aseguradores, Organizadores, Productores, Agentes, Canales de Venta, Banca-Seguros, y a los Clientes finales, que dispongan de las mejores herramientas y tecnologías, para ser líderes de sus segmentos, anticiparse a los cambios, y desarrollar su negocio en forma simple, transparente y controlable.


Nuestras soluciones de Innovación para la Transformación
¿Qué teorías y qué prácticas se están implementando a nivel global?
¿Cómo se integran las nuevas tendencias a la realidad local?
¿Cómo utilizarlas para aprovechar al máximo la capacidad creativa?
Innovation Experience
Nuestra estrategia para la Innovación integra las capacidades y las habilidades necesarias para innovar, utilizando una Metodología que permite transformar los desafíos en oportunidades. Descubrimos y priorizamos los Proyectos innovadores que ayudan a nuestros Clientes a afrontar los desafíos que el mercado, la revolución tecnológica, y las necesidades que los consumidores les demandan.
Digital First
Ser Digital. Es la definición y el concepto clave y central de nuestro enfoque para la Innovación. Priorizamos los medios digitales y on-line sobre los tradicionales para el desarrollo de los canales de Distribución, el contacto y la comunicación con los Clientes, y la gestión de todos los procesos de Marketing y Ventas, Emisión, Pagos y Cobranzas, Documentación, Denuncias y Siniestros. Implementamos un modelo operativo totalmente Digital.
Omni Distribution
Introducimos el concepto de la OmniDistribución como un objetivo consecuente de Ser Digital, basado en la uniformidad y transparencia del proceso de Distribución, independientemente del canal por el cual los Clientes contraten, suscriban, y/o gestionen sus requerimientos. Establecemos nuevas tendencias digitales con soluciones para generar Mercados, Suscribir en forma simple y segura, Cobrar en el punto de venta, y brindar Información on-line.
Situation Room
Soluciones y Modelos Analíticos, basados en plataformas de Big Data y Business Intelligence, le permitirán disponer de información de Gestión en el dispositivo con el que se conecte en cada momento. Con los indicadores claves de su negocio mejorará su proceso de toma de decisiones, el diseño y desarrollo de las mejores estrategias de comercialización, y la posibilidad de generar los cambios en el momento que se requieran.
Medios de Pago
La transformación hacia un modelo de interacción digital con los Clientes crea oportunidades para la desintermediación, la reducción de costos, y los modelos de monetización y flujo de fondos. Proveemos soluciones de Medios de Pago digital para utilizar en dispositivos móviles y plataformas web, para la gestión de Cobranzas por botón de pago con débito en cuentas, transferencias on-line, tarjetas de débito y crédito.
Nuestra Metodología
Inspirar
Nuestro enfoque inspiracional basado en las actividades del Innovation Experience, y su laboratorio de Ideas, constituye el primer paso para la construcción del camino de la innovación hacia la transformación. Compartimos experiencias que motiven pensar fuera de la caja.
Crear
La mejor forma para aprender, y entender el impacto potencial de una idea o un cambio, es haciendo. Priorizamos las ideas y las convertimos en Prototipos para evaluar su potencialidad, el impacto en el negocio, y las necesidades de cambio. La creación exitosa requiere conocimiento, práctica y trabajo en equipo.
Construir
Nuestra Metodología ayuda a transformar pensamientos, ideas, y deseos, en hechos concretos. Vamos desde el concepto hacia la construcción de un Producto y/o Servicio utilizando metodología validada - como lean startup.
Implementar
En esta fase constituimos equipos para la implementación de los nuevos Productos y Servicios de valor agregado, que le permitirá a las empresas alcanzar sus objetivos de negocios. La creación de un ambiente colaborativo y nuestro conocimiento funcional y técnico son los ingredientes claves para el éxito.
Crecer
El tránsito seguro y exitoso a través de las Fases previas permitirá a las compañías aprovechar al máximo su capacidad creativa y transformadora. Los acompañamos en las fases posteriores a la implementación para asegurar el logro de los objetivos. Establecemos reuniones semanales de seguimiento para abastecer de energía a cada iniciativa de Innovación y Transformación.